턴치 계정 삭제

앱에서 삭제하기

1. 턴치 앱에서 MY 탭을 열어요.
2. 프로필을 누르고 맨 아래 ‘계정 탈퇴’를 눌러요.
3. 안내를 확인하고 ‘탈퇴하기’를 눌러요.

신청 후 처리

신청하는 즉시 계정 이용과 로그인이 중지돼요. 14일 동안은 인증된 이메일로 보내 드리는 안내 메일의 ‘탈퇴 취소하기’ 버튼으로 신청을 취소하고 계정을 되살릴 수 있어요. 14일이 지나면 아래 정보가 삭제되고 되돌릴 수 없어요.

삭제되는 정보

• 이름, 이메일, 연락처, 성별, 연령대, 위치
• Apple·Google·네이버 로그인 식별자, 비밀번호 정보, 로그인 세션
• 저장한 매장·상품, 상품 요청, 알림, 활동 기록
• 매장 고객정보 제공 동의

보관되는 정보

• 다른 사람의 기록, 여러 매장이 함께 쓰는 상품 정보, 개인정보와 분리된 매장 거래 원장은 개인 탈퇴만으로 삭제하지 않아요.
• 법령상 보존해야 하는 최소한의 증빙은 정해진 기간 동안 접근을 제한해 보관해요.
• 탈퇴 요청 기록(식별자·상태·시각)은 취소 또는 삭제 완료일로부터 90일이 지나면 정리해요. 삭제된 계정의 내부 참조 번호와 삭제 상태는 거래 원장을 지키고 같은 계정이 다시 쓰이지 않도록 보존하며, 프로필을 되살리는 데 쓰지 않아요.
• 백업은 작업용 수동 백업 30일, 자동 DB 백업 최근 7개(시점 복구 로그 7일), 삭제한 사진 7일이 지나면 차례로 지워져요.

자세한 내용은 개인정보 처리방침의 ‘7. 탈퇴·파기와 백업’을 확인해 주세요.

로그인 링크를 받을 수 없나요?

• Apple로 가입하며 이메일 가리기를 선택했다면 iPhone 설정의 Apple 계정 메뉴에서 ‘Apple로 로그인’을 열어 턴치에 전달되는 주소를 확인하고 그 주소를 입력해 주세요.
• 이메일 인증 없이 네이버로 가입했거나 가입한 메일을 받을 수 없다면 앱에서 탈퇴하거나, 가입한 이메일 주소로 contact@turnch.com에 제목 ‘계정 삭제 요청’으로 메일을 보내 주세요. 본인 확인 후 처리해 드려요. 비밀번호나 인증번호는 보내지 마세요.