판매자 고객정보 이용·보호 약정
버전 1.0 · 시행일 2026-10-21
고객의 거래 연결과 동의 범위 안에서 고객정보를 이용하고 보호하는 판매자의 의무를 확인합니다.
제1조 운영자와 적용 대상
운영자: 인터언로지컬(대표 김선웅, 사업자등록번호 394-21-02534). 주소: 전라남도 담양군 가사문학면 가사문학로 760-11. 서비스·개인정보·위치정보 문의: contact@turnch.com. 개인정보 보호책임자 및 위치정보 관리책임자: 김선웅.
이 약정은 턴치 판매자 계정으로 매장을 운영하거나 권한 있는 직원으로 고객정보를 취급하는 이용자에게 적용합니다. 판매자 가입 과정에서 필수 약정으로 확인하며 기존 회원은 고객정보 기능을 이용하기 전에 확인합니다. 기존 서비스·직원·AI 약관의 다른 내용과 별도 선택 동의를 이 약정으로 변경하지 않습니다.
제2조 거래 연결과 허용 범위
판매자는 구매자가 제시한 유효한 QR을 이용해 그 매장의 실제 거래에 구매자를 연결할 수 있습니다. 확인할 수 있는 정보는 회원 식별자·이름과 해당 매장의 거래 상품·옵션·수량·금액·시각·상태로 제한합니다. 거래 관리를 위해 본인이 QR로 연결한 그 매장의 구매 내역·거래 횟수·최초와 최근 QR 거래 시각도 이용할 수 있습니다. QR 연결은 결제 승인·대금 정산·환불 실행이 아닙니다.
고객별 관심·취향 조회는 구매자가 별도로 선택 동의한 범위에서만 이용합니다. 매장에 등록·거래 관계가 있다는 사실이나 판매자가 이 약정에 동의했다는 사실만으로 구매자의 선택 동의를 대신하지 않습니다. 다른 매장 고객·구매 내역, 이메일·전화번호·정확한 GPS를 권한 없이 조회·수집해서는 안 됩니다.
제3조 목적 외 이용 금지
고객정보는 해당 매장의 거래 관리와 허용된 고객 관심 분야 확인에 필요한 범위에서만 이용합니다. 외부 명부 작성, 무단 복제·반출·판매·재제공, 다른 매장과 공유, 별도 광고·연락 또는 외부 AI 서비스 전송에 이용해서는 안 됩니다. 광고 수신이나 AI 전송에 필요한 별도 동의를 이 약정으로 받은 것으로 처리하지 않습니다.
정확하지 않은 거래를 입력하거나 고객의 요청 없이 QR을 사용하거나, 권한과 동의 제한을 우회하여 정보를 조회해서는 안 됩니다. 제공 목적·항목을 추가하려면 법적 근거와 필요한 고지·동의를 별도로 확인해야 합니다.
제4조 직원 권한과 안전조치
매장 운영자는 업무에 필요한 직원에게만 최소 권한을 부여하고 개인정보 보호 의무를 알립니다. 직원의 업무 변경·퇴사 또는 매장 관계 종료 시 권한을 신속히 회수하며 다른 사람과 계정·인증정보를 공유하지 않습니다.
기기 잠금과 접근 통제를 유지하고 고객정보가 보이는 화면·출력물·사본을 불필요하게 남기지 않습니다. 턴치는 필요한 고객정보 열람 기록을 남기고 이상 접근 또는 약정 위반이 확인되면 사유와 범위에 맞춰 접근을 제한할 수 있습니다.
제5조 철회·탈퇴 및 보유 제한
고객이 선택 동의를 철회하거나 계정의 최종 탈퇴가 완료되면 선택 고객정보의 이용을 중단합니다. 선택 동의 철회 후에도 그 매장의 실제 거래 기록은 거래 관리에 필요한 범위에서 이용할 수 있으며 관심·취향 분석에 다시 사용해서는 안 됩니다. 매장·직원 권한이 종료되거나 고객정보 이용 목적이 끝난 경우 일반 고객정보를 계속 보유·이용하지 않습니다.
법령상 필요한 최소 거래 증빙은 법적 근거·항목·기산일·기간을 확인해 다른 고객정보와 구분하고 목적 외 이용과 접근을 제한합니다. 고객의 QR 거래 연결과 선택 취향 공유를 구분하며, 선택 동의를 거절했다는 이유로 일반 거래를 거절하지 않습니다.
제6조 권리행사와 사고 대응
판매자는 고객의 열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회 요청을 받으면 지체 없이 턴치 책임자 contact@turnch.com에 전달하고 자신의 보유·이용 범위에서 필요한 조치에 협조합니다. 고객의 비밀번호나 인증번호를 요구하지 않습니다.
유출·분실·권한 오용을 알게 되면 추가 노출을 중단하고 턴치 책임자에게 신속히 알리며, 관계 법령에 따른 통지·신고와 조사·복구에 협조합니다. 약정 위반에 대한 시정·접근 제한과 책임은 관련 법령 및 실제 위반에 따라 정하며 일률적으로 고객의 권리를 배제하지 않습니다.
제7조 기록·변경과 동의 거부
턴치는 이 약정의 문서·버전·원문 해시와 확인 시각·경로를 계정 및 권한 확인에 사용합니다. 새 약정 동의를 과거 가입 기록만으로 만들지 않으며 중요한 변경은 사유·시행일을 안내하고 필요한 확인을 받습니다.
필수 고객정보 보호 약정을 거부하면 판매자 가입을 완료하거나 고객정보를 취급하는 기능을 이용할 수 없습니다. 약정 문의와 권리행사는 contact@turnch.com으로 접수할 수 있습니다.